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中介女人:我们要活得漂亮!

 09-03-07 焦点房产

晚上11点30分,刘兰芳给店员开完会,开始收拾东西,同事们也陆续下班,跟她打声招呼后急匆匆地消失在浓重的夜色里。刘兰芳给家里的妹妹打电话让她帮忙煮包方便面,然后仔细关灯、关电脑、关店门,回家。

  刘兰芳是北京麦田房产金港店的店经理,自从入了房产经纪这一行,她几乎每天晚上都是凌晨到家,然后第二天早上8点多一点,又得赶到店里。打扫卫生、开早会、组织店员学习。有客户来,她会亲自接待;经纪人带客户看房,她会陪同;店里有新员工,她得负责培训,还要带新人跑地形。再加上跟经纪人沟通谈心,谈单子,跟客户交流等,晚上还要组织开会总结一天行程,基本一整天没有闲下来的时候。

  其实,她完全可以让工作和生活更轻松一些,因为这么高强度的工作量和紧凑的工作时间并非是公司要求,完全是个人意愿。刘兰芳说,除了业务界线,公司对店长们没有太多硬性要求,给我们最大的权限和自由。这反而更激发了我的好胜心,只想把工作做好,哪怕多付出一些。

  刘兰芳并不是一个特例,麦田房产里有很多这样的“刘兰芳”。她们忙碌而充实,辛苦却又快乐,这个行业、这家公司包括她们所带领的小团队,其中取得的任何一个小小的进步,都能带给她们带来巨大的成就感和满足感,这也是麦田女人们愿意将大把青春挥洒在中介行业里,并乐在其中的原因所在。

壹  有梦想就像“上了发条”

  2005年8月,刘兰芳进入北京麦田房产经纪有限公司做经纪人,因为业绩出色,11个月后被任命为店经理,2008年10月,升任区域经理,成为行业里仅有的几名女经理之一——在麦田,这样快的晋升速度并不少见。

  回忆起刚做店长的那段日子,刘兰芳轻嘘一口气说:“那时确实不容易。”兰芳身体素质不太好,再加上工作太拼命,三天两头生病。她的店员说,开会时经理的嗓子通常都是哑的。

  除了身体,心理上兰芳也给自己不少压力。“以前做经纪人,业绩好坏全是自己的事儿,一做店长,全店好几个人跟着你,一旦做不好大家都得去喝西北风,所以压力很大。”刘兰芳说。尤其她的骨子里很好强,希望得到更多认可,“所以拼命告诉自己,千万不能落后!”

  最初店里还没有电脑,冬天也没暖气。所有人都要靠一张嘴两条腿到处跑、去打听,才能搜集到房源。兰芳几乎把所有时间和精力都放到了店里,店里8个人,谁出去看房她都陪着,一天到晚在外面跑,冬天里冻得手脚都快结冰了。“有一次我正在外面带客户看房子,公司通知开会,要立刻赶回去。一天没吃饭了,饿得头晕眼花。我就跟领导说,能不能给我几分钟出去买吃的。大家就都笑。”

  中介这行前两年口碑不好,难免有委屈的时候。“个别客户对我们的工作流程不了解,产生误解,说了很多难听的话,心里确实很不好受。”还有最大的困扰就是个人问题。“工作很忙,生活圈子小,个人生活一片空白。”家里人都着急了,经常打电话来催,这让兰芳很郁闷。

  如果换一份工作,会过的更轻松,生活也会更容易的多。刘兰芳到底图什么呢?

  “在麦田,尤其当上店长后就好像独立创业的感觉,当你发现自己从一个懵懂的小女孩,一步步接近成为女老板的梦想,那种喜悦和满足是没法形容的。”刘兰芳说,不管前一天多累多忙,第二天她上班都是精神头十足,一进公司,像踏进了家门。同事间像亲人一样,病了有人嘘寒问暖,累了有贴心的鼓励。“看到周围的同事们个个干劲十足,你自己也就像上了发条一样,浑身都充满了力量。”

贰   不服输,要赚钱!

  与刘兰芳一样,麦田房产上地区天秀二店的店经理徐行过得也很充实。她年纪不大,做起事来却是干净利落雷厉风行,透露着与年龄不符的成熟大气。

  徐行一直觉得,女人应该跟男人一样做出成绩,甚至要做得更好。刚来北京的时候,她曾经遭受每个女孩都经历过的“打击”:“我到商场买衣服,看中一件特别喜欢的,一问价钱3万多。当时就想,就为这,我也得好好赚钱!”她也和别的年轻女孩一样常常抱着美好的幻想,希望28岁之前实现这样的场景:为她而办的盛大的酒会上,她穿着订制的高级晚礼服,脚踏高跟鞋,端着一杯红酒,跟来宾们微笑致意。

  加入麦田房产后,徐行发现自己离这个美丽的梦想越来越近。收入剧增,业绩做得好,得到很多人的尊重,帮客户买到称心如意的房子,很有成就感,还结识了不少成功人士。

  回忆起刚做店经理的日子,徐行得到了店里所有员工的力挺,大伙都说要跟着徐经理做好业绩。店里大部分员工年龄比她大,资历也比她高,他们的举动让徐行很感动。“但是紧跟着压力也来了,当上经理第二天嘴上就起了好几个泡。”

  拼了!徐行用了这个词。“我就是不服输,就是要强。”于是她的店里第三天就签了一单,第一个月基本上全员开单,业绩成了这个女孩努力付出的最好凭证。

  也有很郁闷的时候,有一次给陌生客户打电话推荐房子,对方是个男士,劈头盖脸对她一顿骂:“小姑娘家,神经病一样!”徐行感到委屈,但是立刻挺直了腰板,对着话筒说:“不好意思打扰您了,但我是在为您提供有用的信息,您需要买房子就肯定需要我们的服务,您不该用这种态度对待给您服务的人。”对方挂断了。晚上,一条短信发过来,客户向徐行正式道歉。

  每次遇到这样的事,徐行会努力控制情绪。“北京没有海,只有马路,所以我只能跑到空旷的马路上发呆,心想马路都能这么宽,我的心胸不能窄”。调整好了,继续开开心心地回来接着工作。

  她也会偶尔发点小“牢骚”,跟大伙念叨:“到3月21日,我进这个行业两周年了,7百多天,天天穿正装,好几年没买过休闲装了。”

  麦田的女店长都很忙,没时间逛街——有时间也舍不得逛街。有一次开会,一位女店长特意在会议间隙跑去问另一位女同事:“你的衬衫真好看,在哪买的?”女同事说:“你去王府井西单逛逛,很多商场都有。”对方不好意思地笑了笑:“来北京两年了,我都不知道王府井在哪。”

叁  我们都要活得漂亮!

  麦田房产富力城店经理郭蕊红在讲述自己的生活观时,喜欢用这句话:“选择不了家庭、选择不了容貌,选择不了身材,但我可以选择让自己活得漂亮,让自己变得坚强、乐观,选择让自己成为有内涵、有梦想的女性!”

  这段话也许是每个女人心底都追求的,包括这些在事业上和男人一样敢闯敢拼的中介女人们,她们的生活同样有细腻温柔的一面,有许多美丽单纯的小梦想。

  麦田华悦店长郭莹莹,在店员们的眼中就是个很可爱的女孩子,“喜欢大声笑,下班后爱穿精心搭配的休闲装,对耳环,项链之类的小饰品爱不释手!”店员们说,天热的时候郭莹莹会跑出去给大伙买冰淇淋,逛街淘来的小饰品和小玩具,也成了表扬大家工作的小礼物。

  中介女人们同样有小女人的一面,任性的一面,感性的一面,要说和其他人有什么不一样,那就是多了份打拼的激情、对梦想的坚持、和不服输的精神。

  她们独立、坚强充满智慧,同时又和所有人一样,需要更多的理解,和爱。
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